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“你好,阿薩姆先生!” 統一企業為忠實消費者頒發獎狀

作者:www.ylwwf.live 來源:本站原創 日期:2019-3-3 8:34:34 點擊:514 屬于:行業新聞


來源:中國質量新聞網     原文:      

     對于消費者來說,三月份要關注的大事少不了“3.15”晚會。作為為消費者發聲的重要平臺,“3.15”晚會也從曝光假貨等問題延伸到近年來對質量、信息、服務等各個領域的關注。從現代消費理念的升級轉變來看,這些方面也的確日益得到消費者重視,成為茶余飯后的熱點話題,特別是服務質量差異,在企業發展中開始扮演越來越重要的角色。如果“3.15”晚會能設立白名單的話,以優質產品和服務著稱的企業或品牌或將引領一股新的潮流。
 
     兼顧產品質量和消費者服務,統一企業旗下的“阿薩姆”品牌創造了一次這樣的體驗。出于對阿薩姆奶茶的喜歡和對品牌的信賴,一名消費者曾在企業官網留言,想收到一張來自阿薩姆品牌組頒發的“阿薩姆先生”獎狀,理由是除了自己喝和向朋友推薦阿薩姆奶茶之外,這名消費者每次和女朋友逛街都會為她帶上一瓶,由此便有了“阿薩姆先生”這個昵稱。了解到這個浪漫故事的阿薩姆品牌也因此被感動,同時為感謝消費者長期喜愛和信賴,便為他定制頒發了一個獎狀,“阿薩姆先生”就這樣誕生了!
 
     說到這樣的消費者服務案例,在統一企業的飲品品牌里也不是少數。其中,在“水趣多”品牌舉辦的一次親子活動中,有愛的活動形式和工作人員的細心照料立即打動了參與者,雙方在短短的時間里就建立起深厚的情感,甚至于坐標重慶的消費者還親自制作了當地特產寄給工作人員,以表感謝!
 
     見微知著,統一企業旗下的每一個品牌對產品質量和服務質量的深化落實成就了統一企業的良好口碑,讓企業和消費者之間建立起不只停留在買與賣的情感連接。偶像劇般劇情的上演,其實完全可以在任何地地方閃現!
 
     “3.15”晚會是市場和企業互相監督的一個重要平臺,未來,期待雙方在不斷提高自我約束意識的過程中找到良性發展的生態平衡點,成為中國消費市場上值得依靠和信賴的“阿薩姆先生”。
日期:2019-03-02
 
 行業: 飲料 方便食品
 品牌: 統一
 標簽: 服務 消費者 統一
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